[内训]《“微利时代”下零售企业如何创新人工成本管控模式》

课程时间：2天（6课时/天）
课程概要：
中国零售业人力资源管理面临前所未有挑战--劳动力结构发生重大变化
概念解析：什么是人工成本？
为什么说传统人工成本管控模式作用有限？
有效管控人工成本的8个深层思考

课程大纲：
第一部分 中国零售业人力资源管理面临前所未有挑战
中国未来劳动力市场供需情况展望
劳动力市场的变化对中国零售业未来意味着什么？
零售业人力资源管理将经历两个重要阶段
1）阶段1：人力资源管理水平高低决定企业命运
2）阶段2：管理创新、科技创新决定企业命运

第二部分 概念解析：什么是人工成本？
什么是人工成本？
为什么说传统人工成本管控模式作用有限？

第三部分 有效管控人工成本的8个深层思考
1）思考1：精准使用定岗定编管理工具
a.总部定岗定编的基本原则
b.降低人员编制，提高工作效率
2)思考2：有效进行空间管理
a.门店的面积有没有临界点？
b.门店商品总数有没有临界点？
3)思考3：降低流失率就是降低人工成本
a.流失率
b.离职率
4)思考4：有效创新绩效考核模式就是降低人工成本
a.绩效考核的核心
b.标准化
c.业务流程
5)思考5: 标准化、流程化就是降低人工成本
a.会议成本核算
b.中国零售业年度人力资源管理蓝皮书
c.中国零售企业绩效管理核心数据库
6)思考6: 没有人才培养降低人工成本就成了一句空话
7)思考7: 为什么说提升销售、毛利率是硬道理
a.人工成本占比
b.商品数量分析
8)思考8：有效利用高科技成果
a.人力资源管理临界度
b.观念创新和科技创新是未来中国零售业成本控制的关键点

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