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[内训]《高效益的零售营销管理----如何制定有效的营销策略来提升商场的客流及业绩?》

陈蓓华
针对职能:高级管理 店长 营运 营销
业    态:百货 购物中心
咨询电话:0571-87015503-885
培训时间:
01-01至12-31结束 地点:全国 全国
市场价:¥28000.00元/天 会员价:¥25000.00元/天 256人关注过此课程
课程时间:2天(6课时/天)
课程大纲:
一、市场定位
你的商场定位在哪里?
谁是你的目标消费群?
与竞争对手的比较分析
怎么做相关分析并找出自己的优劣势?(讲师带领, 定位教战手则步骤分析: 无论是“价廉物美购物店” 还是“时尚生活的体验场”, 需先认清自己的定位, 针对人群, 做出区隔, 才能创造商场核心竞争力!)
小组讨论:依讲师提供的题目,分组完成相关分析,并各自当场发表/讲师点评
二、如何做好市调及分析?
调研的目的 (商场为什么要做调研?针对什么议题? 什么人群? 要得到什么结果?)
调研的种类/方法 (一般商场惯用的调研方法为何? 如何运用不同的调研方法得到有效的调研结果)
案例介绍: 国内知名大型一站式购物中心案例分享, 针对商场重新定位及业态调整的完整市调方案介绍
三、如何规划商场的营销推广策略?
营销目标的制定 (如何制定营销活动及年度计划目标?)
营销战略的制定(如何制定月度活动及年度营销战略?)
范例: 国内相关知名购物中心案例分享
四、营销的手段/方法
营销的手段/方法有那些?(如何运用广告, 公关, 促销, 赞助及名人代言等手法来做商场营销)
什么是线上/线下营销?(大众传媒与互联网的营销宣传应用)
什么是新/数字媒体?(现行国内商场于互联网, 社交媒体及手机营销上的应用)
什么是整合营销?
案例介绍:国内各大知名购物中心案例分享, 如何选择各种有效的营销手段来做商场活动
五、如何制定完善的商场活动企划案?
活动目标的制定
活动主题的规划
活动内容的设计
活动文案撰写
行动方案:  宣传手法, 时间表, 预算, 人员配置等规划
结案报告汇整
案例介绍: 国内相关知名购物中心成功案例分享
六、如何规划有效的商场营销活动?
商场的活动种类 (主题式形象活动, 节假日促销活动, 与商场租户的联动,形象授权(IP)活动等)
如何选择对的营销活动? (那些活动可以提升商场形象?吸引客人流? 帮助销售?依据商场定位规划适合的营销活动)
成功案例介绍(国内相关知名购物中心各种案例分享)
小组讨论活动:依讲师提供的题目,分组完成一个营销活动企划并各自当场发表/讲师点评
七、商场的 VIP 管理
VIP 制度/系统的规划
VIP 客源的开发及维护 (客源开发渠道分析及维护的方法等介绍)
VIP 数据的日常管理 (数据库结构, VIP 顾客数据库分析, VIP 销售贡献应用/分析等)
案例介绍:国内知名连锁百货商场 VIP 系统完整介绍
八、商场的营销预算制定与管理
年度预算制定的方法
每月活动预算规划及管理
案例介绍:国内相关知名购物中心成功案例分享
九、中国商场的营销活动发展趋势
什么是体验式营销?
什么是数字化营销?
什么是分众化营销?
案例介绍: (K11 莫奈画展, 上海大悦城小王子展等活动分享, 这些近期市场上知名的营销活动, 成功地创造话题, 吸引人流, 并进一步带动商场销售. 到底有什么秘诀? 讲师将为您详细解析个中诀窍)
十、如何制定购物中心的全年度营销计划?
成功案例介绍: 国内知名大型购物中心年度市场计划案分享
问与答

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