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[内训] 《门店现场管理》

针对职能：高级管理店长营运其他
业    态：超市
咨询电话：李老师 15990097116（百货）
                  金老师 18072719978（超市）
                  马老师 13501750783（购物中心）

培训时间：

01-01至12-31结束地点：全国全国

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市场价：￥28000.00元/天会员价：￥26000.00元/天

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课程大纲：

一、销售管理

1.对门店整体销售指标的管理以及围绕销售的一系列操作重要环节的管理。

2.包括续定、商品陈列、库存控制等。

3.提高来客数

4.提高客单价

5.提高销售

6.降低损耗率

二、店务管理

1.对门店日常基础运作环节的管理。

2.包括行政工作的管理、突发事件处理、社会关系维护等

3.提高知名度

4.提高美誉度

5.降低经营风险

三、人员管理

1.对门店人员及促销员的管理。

2.包括人员编制与架构、岗位责任、人员发展与培训等

3.提高人员技能

4.降低离职率

5.有效控制成本

四、服务管理

1.对门店服务的整体管理。

2.包括为顾客提供良好的符合标准的服务、收集顾客意见和建议，及时改善、对人员进行培训等

3.改善服务

4.统一标准

5.快速复制

五、安全管理

1.对门店安全的管理。

2.包括门店商品安全管理、资金安全管理、财产安全管理、环境安全管理、人员安全管理

3.降低经营风险

4.保障门店安全

六、接口管理

1.同其他职能部门的衔接、合作、配合的管理

2.降低沟通成本

3.提高沟通效率

适合对象：店总经理、副总经理、营运高管及其他相关部门等；

联系人：周老师
咨询热线：0571-28178735
电话：13735872415
Email:zhouyb@zhiliaoke.com