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[内训]《零售业培训培训师训练TTT》

周永昌
针对职能:人力资源
业    态:百货 购物中心 超市 专业连锁
咨询电话:0571-87015503-885
培训时间:
01-01至12-31结束 地点:全国 全国
市场价:¥28000.00元/天 会员价:¥25000.00元/天 1014人关注过此课程

 

课程前言:
您在培训工作中遇到过以下困惑吗?
1、学员没有兴趣、培训现场效果平平;                 
2、上课时热火朝天、下课后依然如故;
3、不知道如何提升学员记忆和使用培训知识的心理学原理;
4、在众人面前感到紧张、无所适从,甚至忘记了要说的内容;
……
如今的零售企业内部培训已成为企业人才培养及储备的发展趋势。

 

为何选择:
针对零售业培训工作中遇到的问题,我们特邀台湾人力资源实战管理专家周永昌先生,与我们一同分享《零售业培训培训师训练》的精彩课程,从内部讲师的角色认知、应具备的关键心态、专业的表达技巧、流畅的课程进程与灵活的教学方法等角度,系统进行内部培训师授课技巧训练,为您提供思路与方法,帮助您逐步实现高效的企业内部培训!

 

课程大纲
第一天
前言
  培训师的角色转变
     你心目中优秀的培训师
     成人学习的关键
  培训师的价值
     培训师的过去、现在与未来
     内在与外在价值
  培训师的修练之路
     冰山理论:培训师必备的素质与条件
     道、法、术
道:培训师应具备的关键心态
  why:结果导向
     培训成果的四级评估
     培训的5W1H
  who:客户导向
     谁是主角?
     学员的类型与差异
  when:角色转换
     戴上不同的帽子
     弹性与平衡
法:培训师应具备的关键能力
  积极聆听
     五层次聆听
     如何听出话中有话
  提问与反馈 
     提问的时机与原则
     建设性反馈
  归纳与总结
     总结的重要性
     总结与方式与原则
术:培训师应具备的关键技巧
  开始之前
     大师观摩:Steve Jobs的演出
     互联网的福与祸
  编: 教材的编写技巧
     整体结构明确:FISH原则
     有效传递与沟通:记忆理论
     编写时的注意事项
     案例练习
第二天
术:培训师应具备的关键技巧(续)
  导:课程实施的组合与流程安排
      手法的介绍与适用范围:不同学员适用的方式
      如何持续吸引学员:专注力法则
      单元设计与流程安排
      案例练习
  演:培训师的临场表现
      上场前的准备:软件与硬件
      肢体语言的运用:心理学的发现
      节奏与氛围掌控:吸引学员与时间控制
      意外状况与应对:九大意外情况
      培训师的五大禁忌
      案例练习
总结与反馈
  提问与反馈
  课程总结

 学员对象:企业领导者
咨询电话:0571-87015503-808/13675885329
联 系 人:钱晓静
传    真:0571-87015503-813                 
电子邮件:qianxj@zhiliaoke.com

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