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[公开课]《KPI指针式-百货业智能竞争力管理系统》

吴健生
针对职能:高级管理 店长 营运 人力资源
业    态:百货 购物中心
咨询电话:李老师 15990097116(百货)
                  金老师 18072719978(超市)
                  马老师 13501750783(购物中心)
培训时间:
11-20至11-21结束 地点:浙江 杭州
市场价:¥3880.00元/人 会员价:¥3180.00元/人 3016人关注过此课程

 

时间:2013年11月20、21日                       地点:浙江 杭州

 

课程概要
将百货流通业各管理机能(营销、企划、招商、人资…)运作的状况,具体量化为「KPI指标」数值,提供经营管理者量化的管理情报,以进行沟通联系、讯息分享、分析判断、策略决策、目标计划、改善控制及绩效奖酬等经营管理活动。
将企业各管理机能重心的指标,设为部门权责与绩效考核项目,以引导部门工作方向与目标而作「对的事情」。权责指针能管理好,并达成指针目标值,部门的工作绩效即可显现,而达到将部门、个人与企业三者间的目标、绩效及利益相结合的功能。

 

为何选择
这是一套先进的管理系统,是未来的显学,课程打破了以往以财务指标来订立企业指标的常规,运用先进的指针管理系统,告诉学员做好哪些关键指标的管理能提升业绩,从而让管理变得更加简单。

 

课程大纲
一、百货业竞争力指标管理循环
心态 / 静态 / 动态 / 数态 / 知态 / 智态
二、什么是百货业指针管理系统
什么是指标
什么是指针管理系统
指针管理力内容范例
三、如何建构百货业管理指标
订定指标常犯的谬误
建构指针与层别系统
指针属性与管理应用
指标管理信息系统化
四、指标在百货业策略管理的应用
指针与策略目标管理循环
经营环境分析与策略规划
市场营销策略与营业计划
五、指针在百货业目标管理的应用
经营目标方针
关键绩效指标
部门指针目标
六、指标在百货业日常管理的应用
指标管理控制
指标解析改善
指标工作计划
指标矫正预防
七、指标在百货业绩效管理的应用
绩效评核标准
部门绩效评核
员工绩效分数
八、百货业指针15范例解析与演练
立地力指标 / 招商力指标 / 商品力指标 / 营销力指标 / 企划力指标 / 人资力指标

 

讲师介绍:
吴健生  资深顾问
资历:
精研KPI指标达二十年、辅导训练KPI逾百家、开发KPI上千例;
讲授KPI指标相关应用课程逾数百场、管理杂志500大企管名师;
KPI、BI、BPM、KM等四件发明专利立案申请;
著作:KPI指针式-企业智能竞争力管理系统 (2013年3月 二版四刷);
著作:营业经理人必备竞争力-六态循环、十大管理、指标百例解析;
(台湾)商业及流通服务业经营管理顾问师;
(台湾)经济部KM知识管理顾问师、KM辅导优良案例发表;
(台湾)蓝天集团(百脑汇及群光商场母集团)总经理特别助理 / 管理会计部经理 / 资深经理;
专长:
数字经营管理系统;KPI指针绩效管理;企业诊断及经营分析;企业经营计划及预算管理;企业目标及日常管理;组织人力资源管理;企业流程管理;KM知识管理;
授课风格:
系统性、条理分明、完整而深入;创新性、跳离窠臼、市场无有类者;实用性、完全以实务表格作解说;
培训过的企业:
(台湾)太平洋百货、诚品书店、远东集团、华新丽华集团、永丰金控、中华汽车、山隆通运、中兴大学、东吴大学、肯驿国际、巨众集团、嘉联资通、启延、船井生医等;
(大陆)百脑汇集团、内蒙古维多利集团、哈尔滨红博商贸集团、哈尔滨松雷集团、安徽商之都集团、浙江大学百货零售总裁班、绍兴大通购物中心、北京王府井集团、银泰百货集团、杭州联商网、江苏华地国际集团、无锡商厦集团、湖南步步高集团、湖南康星百货等。

 

适合对象:董事长、总经理、副总经理、适合所有直间接部门中阶以上主管及干部;
培训费用:非收费企业会员:3880元/人;收费企业会员:3180元/人。
(同家企业三人同时报名享九折优惠,三人以上报名选择培训卡更优惠
http://www.linkshop.cn/web/train_courseDetail.aspx?id=4053

 

联系人:周老师
咨询热线:0571-28178735
电话:13735872415
Email:zhouyb@zhiliaoke.com




 

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