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讲师名片:谢君Simon Tse
授课业态:百货
授课专长:高级管理 店长 营运 营销 招商 采购 人力资源 财务 其他
咨询专线:0571-87015503-851
金牌课程:
关注度:2514 关注

讲师简历:

资历——
RECENERGY森睿首席顾问、首席培训师、美国百货专业学会会员、日本流通协会会员、香港零售专业协会会员、美国管理专业协会(AMA)资深会员、美国人力资源管理协会会员、香港培训专业协会会员、美国富兰克林?柯维公司授权导师、ACHIEVEGLOBAL授权导师、DDI公司授权导师 H.K.SYNERGY授权讲师、美国GEC教育集团高级培训师美国培训认証学会(ACCTP)资深会员及中国认証人阿什兰企业培训研究所(中国)代表处首席课程研发师和首席培训师导师,交大特聘教授及MBA职业导航师

谢先生近二十年来致力于发展零售业营运管理及人力资源发展项目,曾历任多家跨国零售公司(500强)营运经理、大中国区人力资源发展总经理。拥有多年的管理顾问经验,他是众多项目的项目顾问和项目总监,由其主导过的项目如:
东方商厦、第一八佰伴、群光百货、欧米茄、施华洛世奇水晶常年营运品质监察项目总监
新世界百货战略项目研究顾问
新华联商厦人力资源系统顾问
百联集团百货经营项目顾问
新华集团下属新华广场营运及培训体系设计总顾问
ELLE品牌营运标准流程建立与实施顾问
奥德臣服饰连锁营运发展模式及人力资源规划系统
南方航空服务流程建立与实施常年顾问
日立绩效管理系统常年顾问

服务客户及学员分布——
日本高岛屋,日本伊势丹百货、日本西武百货、三越,韩国乐天百货,韩国新世界、台湾太平洋SOGO、沃尔玛(中国) ﹑百联集团、香港新世界、东方商厦﹑第一八佰伴,百盛,新华联,群光百货﹑华地百货集团﹑南京金鹰购物中心﹑苏宁电器﹑新华广场﹑可口可乐﹑百事可乐﹑柯达(中国)﹑均瑶﹑瑞安房产、麦考林﹑李锦记﹑乐百氏﹑维他(光明) ﹑生力啤酒﹑雀巢﹑箭牌﹑华润(上海) ﹑中国邮政﹑南方航空﹑广州地铁﹑宝供物流﹑广州恒钻珠宝﹑SWATCH﹑OMEGA﹑TISSOT﹑LONGINES﹑RADO﹑ ITALINA﹑MARY KAY﹑AUTASON ﹑ CANALI、 IMAGINEX﹑Swarovski,…

综合管理类——
中层管理技巧培训(MTP) 
卓越领导力
高效管理与成功人生
高效能人士的七个好习惯
目标管理
压力与冲突管理
时间管理
教练工作坊
团队建设(室内版)
人际关系与组织沟通
从专业人员走向管理
情景领导

人力资源管理类——
绩效管理
辅导与评估技巧
组织描述与岗位评估
价值管理与雇员建议系统
培训体系的建立
培训员培训(TTT)
非人力资源的人力资源管理
零售业培训体系建立

服务类——
客户满意与客户服务技巧
客户服务管理
处理顾客异议与投诉
卓越服务三部曲----
待客有礼
待客有术
待客有道
瞬间感受---服务体系的建立
神秘顾客—神秘顾客服务品质监察系统建设

零售类——
中国百货的未来之路
营运有道---百货的营运管理实务
管理有道---打造百货的执行力
金牌店长训练营
品牌店铺实务管理技巧
 

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